FAQ – Häufige Fragen

Häufige Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir versenden versichert per DHL innerhalb Deutschlands. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage nach Zahlungseingang. Bei limitierten Drops erfolgt der Versand ab dem angekündigten Drop-Versandtermin. Alle Details auf der Seite Versand & Lieferung.

Sind die Karten in der Box echt und original?

Ja. Jede Box enthält ausschließlich echte, originale Sammelkarten und -produkte. Jede Box enthält garantiert physische Ware mit einem ausgewiesenen Mindestwarenwert – ein Totalverlust ist ausgeschlossen.

Wie funktionieren die Quoten – ist das Glücksspiel?

Nein. Du kaufst eine Box mit garantierter physischer Ware zu einem Festpreis. Welche Inhalte möglich sind und wie häufig sie vorkommen, legen wir vorab vollständig offen auf der Seite Quoten & Transparenz. Der Kaufpreis ist die Gegenleistung für eine garantierte Warenlieferung, kein Einsatz für eine bloße Gewinnchance.

Was passiert, wenn meine Wunsch-Box-Nummer schon vergeben ist?

Jede Box-Nummer eines Drops gibt es nur ein einziges Mal. Ist eine Nummer bereits gekauft, wird sie im Shop als vergeben angezeigt und lässt sich nicht mehr auswählen. Du wählst dann einfach eine andere freie Nummer – jede Box folgt denselben offengelegten Quoten.

Kann ich eine Mystery-Box zurückgeben?

Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen (siehe Widerrufsbelehrung). Bitte beachte: Bei einer bereits geöffneten Box kann ein Wertersatz in Betracht kommen, da der Inhalt dann bekannt ist. Eine ungeöffnete Box kannst du im Rahmen der Frist zurücksenden.

Wie sind die Boxen verpackt?

Jede Box wird sorgfältig und blickdicht verpackt, von Hand nummeriert und versichert verschickt. So bleibt die Überraschung bis zum Auspacken erhalten.

Ich habe noch eine Frage – wie erreiche ich euch?

Schreib uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail an support@getmythox.de. Wir antworten so schnell wie möglich.